一、總體情況

2021年，湛江市人社局在市委、市政府的正確領導下，認真落實《中華人民共和國政府信息公開條例》精神，嚴格貫徹《湛江市2021年政務公開工作要點分工方案》等文件要求，圍繞人力資源和社會保障中心工作，加強穩就業保民生、優化勞動力市場監管，積極推進政務信息公開工作,加快“一網通辦”和“互聯網+政務服務”平臺建設，加強網站、政務新媒體信息公開力度，有力推進了人社系統社會治理能力現代化。

（一）加強政府信息公開制度建設。2021年以來，我局高度重視政府信息申請公開工作，不斷完善制度機制，堅持依法規范辦理，狠抓依申請公開辦理質量，切實保障公眾知情權，積極化解社會矛盾，不斷增強人民群眾獲得感和幸福感。以制度為抓手，不斷拓寬公開范圍，細化公開內容，使政務公開工作走上制度化、科學化、規范化。一是強化組織領導。重新調整了本局政務公開工作領導小組，明確了具體的工作人員，規范了政務公開程序。形成了主要領導總體抓，分管領導具體抓的管理格局。二是不斷完善政務公開規章制度。在建立健全原有的政務公開方面各項制度的基礎上，針對重點領域公開方面強化落實，印發了《湛江市人力資源和社會保障局門戶網站信息發布管理制度》《湛江市人力資源和社會保障局關于進一步加強政務公開工作實施方案》《2021年市人力資源和社會保障局政務公開工作要點》等系列文件，規范和細化了政務公開的內容、形式和要求。三是推進政務公開平臺規范化。至2021年底，按照上級要求和本部門工作實際情況，我局門戶網站調整了工作動態、機構信息、政務服務（辦事指南）、政務公開、專題信息、交流互動、政策法規、重點領域信息等欄目，完全涵蓋了政府信息公開要求的內容。

（二）落實政府信息主動公開內容。我局嚴格貫徹《政府信息公開條例》二十條規定，全面落實主動公開內容。優化公開方法，創新公開方式，充分利用廣東政務服務網、湛江市政府官網、湛江市人力資源和社會保障局官網、湛江人社微信公眾號以及各大媒體報刊、電視廣播等途徑，主動公開宣傳人力資源社會保障各項政策、服務指南等，提高人社政策透明度、服務性，方便群眾獲取政策信息。2021年，集中開展了“粵菜師傅”“廣東技工”“南粵家政”三項工程、湛江市就業十九條3.0版、階段性減免企業社保費、失業保險穩崗返還、廣東省鄉村振興職業技能大賽等重要政策、活動的信息發布。特別是在組織廣東省鄉村振興職業技能大賽宣傳中，創新開辟“云觀賽”渠道，現場設立直播間，通過“視聽湛江”、觸電新聞、網易、新浪、騰訊等多個平臺全程線上直播開、閉幕式及技能比賽，協調網易北京、上海、珠海等17個城市站點，同步推送轉載直播，吸引全國超過2200萬人次觀看，擴大賽事覆蓋面和影響力。

（三）加強政府信息公開平臺建設。以局官網、政務新媒體為基本發布平臺，重點建好本局官網和微信公眾號。今年對局官網的政府信息公開欄目按湛江市政府要求，更新欄目版式，拓展欄目內容。目前，局官網政務公開欄目主要有工作動態、通知公告、政策法規解讀等項目。2021年通過局官方網站主動公開政府信息1002條，其中：組織機構類信息2條；規范性文件類信息6條；其他文件類信息53條；工作動態類信息802條；更新辦事指南類信息47條；財政預決算類信息12條；其他類信息135條。我局官方微信公眾號“湛江市人社局”目前有粉絲用戶17.5萬余人，2021年通過微信公眾號推廣的信息458條，總閱讀數404余萬人次，有力擴大了民生政策知曉度

（四）深入政策文件發布解讀。精心做好規范性文件發布及政策解讀，2021年，制定并發布了《湛江市人民政府關于進一步穩定和擴大就業若干政策措施的實施意見》《關于印發湛江市“粵菜師傅”培訓載體設立和資助實施辦法的通知》《關于印發《湛江市人力資源和社會保障局關于市級優秀創業項目資助的管理辦法的通知》《關于印發湛江市促進高層次人才隨遷配偶就業辦法（試行）的通知》等多個規范性文件，并在湛江市政府網及各大主流上對規范性文件進行文字、圖片、視頻等多種形式詳細政策解讀。

（五）依法處理政府信息公開申請。2021年，局機關共收到政府信息公開申請6件，在規定時間內處理回復6件，全部為自然人申請。其中，通過網絡申請4件，書面申請2件。予以公開的2件，不予處理的1件，本機關無法提供的3件，其他情形的4件。沒有向政府信息公開申請人收取費用。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

（一）政策解讀形式不夠多。在各項政策解讀中，文字運用上不夠通俗，在展現形式上不多，尤其是視頻動畫運用的較少，需要在文字、圖片、圖表、動畫、音頻等綜合運用上進一步下功夫增強解讀效果。

（二）信息公開不夠精。在信息公開規范化的基礎上，在落實的具體細節上有時工作不夠精細，偶爾出現個別錯誤字、用字表述錯誤、標點符合不準確、信息更新超時，網址鏈接失效等情況。

（三）信息公開領域不夠深。今年以來主要是公開《政府信息公開條例》二十條明確的內容，其他政府信息事項涉及不多，或公開的深度不夠。如有的工作只停留在數據羅列上，缺乏工作的深度調研分析。

（四）政務公開工作力量薄弱。人社領域信息發布、更新、咨詢回復等工作量不斷增大、工作標準不斷提高，目前的專職人員只有1名，一定程度上影響政府信息公開工作高標準落實。

2022年，我局將從以下幾方面改進：

（一）強化政策發布解讀。建立完善政策解讀工作機制，明確解讀范圍和內容，持續優化解讀流程，更多運用圖解圖表、視頻音頻、卡通動漫等方式，不斷提高政策解讀質量，規范豐富政策解讀欄目內容。

（二）拓展信息公開廣深度。夯實主動公開基礎，分解落實《條例》第二十條規定內容，按照湛江市2021年度政務公開工作要點要求，不斷擴大公開范圍、細化公開內容。扎實推進重大行政決策公開，建立重大行政決策事項目錄公開機制。

（三）規范政府信息公開申請流程。完善依申請公開辦理規范指引，進一步明確辦理規則流程。建立依申請公開轉主動公開制度，對于依申請公開中可為公眾廣泛知曉的信息及時轉為主動公開。

（四）強化政務公開能效。積極開展多種形式的業務培訓和交流，增強本局職工依法依規公開的意識和能力。加大政務公開規范性建設，逐步理順和克服影響政務公開的不利因素。加強宣傳引導，積極推送政務公開宣傳材料，幫助全面、深入掌握政務公開知識，引導公眾正確、有效行使政府信息公開申請權。

六、其他需要報告的事項

收取信息處理費的情況：本年度無發出收費通知，無收取信息處理費用。