為深入推進“放管服”改革，進一步優化政務服務，切實解決群眾辦理身后事“多頭跑、跑多次”的難題，實現便民服務目標，經湛江市民政局研究決定，“個人身后一件事”集成服務窗口將于2026年1月26日正式進駐湛江市行政服務中心，現將有關事項公告如下：

　　一、進駐時間

　　自2026年1月26日起正式對外提供服務，服務時間為：周一至周五（法定節假日除外）上午8:30-12:00，下午2:30-6:00。

　　二、辦理地點

　　湛江市赤坎區體育北路15號湛江市行政服務中心三樓3A17窗口。

　　三、服務內容

　　“個人身后一件事”集成服務整合了公安、司法、民政、人社、市場監管、醫保、銀行、住房公積金等多個部門的相關事項，實現“一窗受理、集成服務、并聯辦理、統一反饋”，具體包括：戶口注銷、駕駛證注銷、遺囑公證信息核查、暫停企業職工養老保險待遇申請、企業職工養老保險遺屬待遇申領、企業職工養老保險個人賬戶一次性待遇申領、住房公積金提取、股權登記信息查詢、參保人員基本醫療保險個人賬戶余額一次性支取、已故存款人小額存款提取等10個相關事項。

　　四、辦理流程

　　（一）線上辦理

　　通過“粵省事”小程序搜索“個人身后一件事”獲取相關服務信息，按照辦事指南辦理相關事項。

　　（二）線下辦理

　　申請受理：喪屬或喪事承辦人攜帶相關材料到“個人身后一件事”集成服務窗口提出申請，窗口工作人員一次性告知所需材料并受理。

　　并聯辦理：窗口受理后，將相關信息推送至各相關部門，各部門同步并聯辦理。

　　統一反饋：各部門辦理完成后，將結果反饋至集成服務窗口，由窗口統一向申請人反饋辦理結果。

　　五、所需材料

　　見附件：湛江市辦理“個人身后一件事”材料告知清單

　　六、咨詢方式

　　現場咨詢：湛江市行政服務中心 “個人身后一件事” 集成服務窗口

　　電話咨詢：0759-3199430

　　七、其他事項

　　如有服務流程優化調整，將通過湛江市民政局門戶網站和微信公眾號等官方渠道另行通知。

　　附件：湛江市辦理“個人身后一件事”材料告知清單.wps

　　湛江市民政局

　　2026 年1月23日