暢通微循環,服務群眾更高效
近年來,湛江市住房公積金中心高度重視以黨建引領推動模范機關建設,形成了“六大特色黨建”,其中一個特色是“黨建業務深融合”。在這一特色中,還采取了“業務難題黨員解”的工作方法。2023年是湛江市“競標爭先、比學趕超”之年,是全黨開展學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育之年,是全黨大興調查研究之年。為貫徹好黨中央、省委和市委的工作部署,把工作做實做細做好,市中心黨組采取“走出去”和“迎進來”的方式,與全國各地的住房公積金中心開展了業務交流學習,同時深入到住房公積金業務受托和業務服務單位的銀行、繳存單位、樓盤開發企業等開展調查研究,力圖在大學習和大調研中解決工作中存在的問題。
通過大量調查研究第一手材料和市中心業務服務第一線工作情況的綜合分析,發現了市中心各科室在業務辦理、服務群眾等方面還一定程度上存在著微循環不暢通、辦事程序不合理、辦事效率不高等問題。為了有效地解決這些問題,市中心籌集科首先行動起來,成立了業務攻堅小組,對全市住房公積金繳存業務存在的問題進行“望聞問切,開方下藥,暢通微循環”,具體步驟就是查找問題-剖析原因-解決問題-培訓推廣。
在市中心分管籌集工作的領導和籌集科業務攻堅小組的精心組織下,同志們對籌集工作各環節進行了精細梳理,根據新的政策變化和新的服務特點,結合學習全國各地住房公積金中心的好做法,制定了一套新的業務對接和業務辦理流程,并付諸實施。通過兩個月的實際操作,實踐證明這套流程,能解決籌集工作存在的問題,使業務對接和辦理的各個環節都比以前更順暢高效。
為了使市中心全體籌集業務經辦人員都能熟練地應用這套辦事流程,6月28日上午,市中心組織開展籌集業務專題培訓班,將這套流程進行推廣運用。市中心籌集業務經辦人員、各科室和縣(市)辦事處負責人參加了培訓。參加本次培訓的業務人員都認為這套流程比以前更科學、更高效、更易懂,并認為通過本次培訓,必將推動我市住房公積金歸集工作效率不斷提高和群眾服務工作更加細心貼心暖心。
市中心領導表示,盡管市住房公積金中心是個老牌先進單位,各項業務工作和服務群眾工作都得到上級組織的肯定和群眾的好評,但是我們的工作還存在一些缺點和不足。在今年“競標爭先、比學趕超”、主題教育和大興調查研究中,市中心各科室和辦事處都要對各自的業務工作進行一次接地氣的政策優化和培訓,以推動湛江住房公積金各項業務工作和服務工作高質量發展。

培訓現場

