特事特辦，服務暖人心

　　——企業為市行政服務中心綜合服務窗口贈送錦旗

　　近日，湛江市行政服務中心通辦窗口收到一面繡有“盡心盡責，為民解憂”字樣的錦旗，對綜合服務窗口前臺工作人員為企業高效熱情的服務表示高度贊揚和誠摯感謝。

　　2024年4月11日，中海石油（中國）有限公司負責人來到湛江市行政服務中心通辦窗口辦理《廣東省統一身份認證》業務，該窗口人員在審查受理材料中，發現申請材料填寫有誤，不符合辦理條件。在溝通過程中了解到，該公司有業務急需完成統一身份認證，窗口工作人員急企業之所急，本著“一件事一次辦”的原則，積極主動協調省有關負責同志，經同意后，為企業“特事特辦”開通了綠色通道，提供了容缺審批服務。

　　在辦理過程中，窗口工作人員始終保持熱情的服務態度、高效的辦事效率，使該企業在辦理業務時沒有折返跑，就能順利辦好相關手續，節省了時間和精力。“該窗口熱情、高效的服務，真讓我們辦事人感到無比的溫暖！”這是中海石油（中國）有限公司負責人送錦旗時發出的感嘆，也是對窗口工作人員辛勤勞動由衷的肯定。

　　市行政服務中心堅決貫徹落實市委、市政府優化營商環境相關文件精神，持續推進政務服務標準化規范化便利化。下一步，中心將以更積極務實的工作作風和真誠熱情的服務不斷提升政務服務水平，堅持以企業、群眾滿意度為著力點，不斷優化政務服務機制,助推我市高質量發展。