湛江市人民政府行政服務中心關于印發

湛江市政務服務大廳首席事務代表工作制度的函（湛府行函〔2023〕11號）

　　市直有關部門：

　　《湛江市政務服務大廳首席事務代表工作制度》經市政府同意，現印發給你們，請認真組織實施，執行過程中遇到的問題，請徑向湛江市人民政府行政服務中心反映。

　　附件：1.湛江市政務服務大廳首席事務代表工作制度

　　      2.有關單位名單　　

　　湛江市人民政府行政服務中心

　　2023年3月15日

　　附件1：

　　湛江市政務服務大廳首席事務代表工作制度

　　為規范政務服務大廳窗口行政審批行為，簡化行政審批程序，深化行政審批制度改革，實現部門審批服務前移，推動更多政務服務事項當場辦理、簡單事項即時辦結，提高現場辦結率。根據《國務院關于加快推進政務服務標準化規范化便利化的指導意見》（國發[2022]5號）和《廣東省人民政府關于印發廣東省加快推進政務服務標準化規范化便利化工作實施方案的通知》(粵府〔2022〕290號) 精神，現結合我市實際，制定本工作制度。

　　一、實施范圍

　　首席事務代表是指各部門派駐政務服務大廳辦理本部門政務服務事項的第一責任人，要在授權范圍內，以派出部門名義在政務服務大廳履行審批職權。

　　二、選派條件

　　（一）具有較高的政治素質和理論水平，熟悉本部門審批事項的業務工作，具有較強的組織、協調、管理能力和靈活處理復雜事務的能力。

　　（二）具有較強的文字寫作能力，能夠熟練操作計算機，組織開展事項網上辦理工作。

　　（三）具備國家公務員或國家行政機關任命的其他人員身份，應為國家行政機關或事業單位科級以上干部，符合條件的現任窗口負責人可兼任。

　　（四）事項進駐但審批人員不進駐政務服務大廳的部門，也需指定一名科級干部擔任首席事務代表（無需常駐），履行好首席事務代表相關職責，負責好部門與政務服務大廳管理部門的聯絡溝通工作。

　　三、主要職責

　　（一）負責管理本部門進駐政務服務大廳的審批工作，依據審批授權書全權負責本部門在中心的審批辦理工作，負責本部門審批專用公章的管理和使用。

　　（二）對國家和省、市有明確規定，或暫不授權首席事務代表審批的事項，由首席事務代表負責做好與本部門有關審批負責人的溝通聯系等工作，使審批項目在內部審批環節順暢流轉，并在承諾時限內辦結。

　　（三）負責牽頭妥善處理涉及本部門業務的相關咨詢等問題。

　　（四）負責對本部門相關業務科室所承辦的審批事項進行督辦。

　　（五）負責組織、協調涉及本部門審批事項的并聯審批、綠色通道等工作。

　　（六）負責組織實施本部門及政務服務大廳交辦的其他工作任務。

　　四、管理要求

　　（一）凡派駐政務服務大廳的窗口部門首席事務代表必須是本部門正式在編工作人員，并得到所在部門領導對本部門事項辦理的委托授權，同時派駐部門應向中心呈報首席事務代表授權書。

　　（二）首席事務代表在本部門及政務服務大廳管理部門雙重領導下開展工作，凡屬本部門內部事務性工作接受部門領導，凡屬政務服務大廳事務性工作接受政務服務大廳管理部門指導，入駐政務服務大廳的首席審批代表應以政務服務大廳的工作為主。

　　（三）派駐政務服務大廳的窗口部門首席事務代表應保持相對穩定，其履職期限至少為一年。因工作變動調整，需提前函告中心。

　　（四）對不能按要求履行職責，或在工作中嚴重違反有關規定不能勝任首席事務代表工作的，將由政務服務大廳管理部門開展約談。如還不改善的將商請退回原部門處理，由原部門另行委派首席事務代表。

　　五、副首席事務代表

　　（一）部門因工作需要可設立副首席事務代表,并在首席事務代表的授權下開展工作。

　　（二）首席事務代表不在中心時,授權副首席事務代表處理本部門相關業務。副首席事務代表應按照對首席事務代表的要求，相應履行職責和行使權限。

　　六、市各政務服務分廳由所屬業務主管部門參照本制度設置首席事務代表。

　　附件：1.首席事務代表人員名單

　　2.×××（單位）首席事務代表授權書（樣式）

    附件2：

　　有關單位名單

　　市委辦公室（市檔案局）、市委宣傳部、市委統戰部、市委編辦、市委軍民融合辦、市政府地方志辦公室、市發展和改革局、市工業和信息化局、市教育局、市科學技術局、市公安局、市國家安全局、市民政局、市司法局、市財政局、市人力資源和社會保障局、市社會保險基金管理局、市醫療保障事業管理中心、市金融工作局、市自然資源局、市生態環境局、市住房和城鄉建設局、市交通運輸局、市水務局、市應急管理局、市消防救援支隊、市農業農村局、市商務局、市文化廣電旅游體育局、市衛生健康局、市市場監督管理局、市城市管理和綜合執法局、市住房公積金管理中心、市稅務局、市氣象局、市煙草專賣局、湛江供電局、廣東廣電網絡有限公司湛江分公司、中國人民財產保險公司股份有限公司湛江市分公司、中國人民健康保險股份有限公司湛江中心支公司、中國鐵塔股份有限公司湛江市分公司、廣東省通信管理局湛江市通信建設管理辦公室、湛江市粵海水務投資集團有限公司、湛江新奧燃氣有限公司、中國郵政集團公司湛江市分公司、湛江農村商業銀行股份有限公司