根據《中華人民共和國政府信息公開條例》規(guī)定，現公布湛江市信訪局2025年政府信息公開工作年度報告。本報告數據統(tǒng)計期限為2025年1月1日至12月31日。

　　一、總體情況

　　2025年，湛江市信訪局深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，緊緊圍繞全市中心工作和群眾關切，持續(xù)深化信訪領域政府信息公開，依法保障人民群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權。

　　（一）主動公開情況

　　依法主動公開機構職能、信訪渠道、政策解讀等事項。其中，通過局門戶網站公開工作動態(tài)、財政預決算、通知公告等各類信息93件；通過“湛江信訪”政務微信公眾號發(fā)布信息90條，訂閱用戶數達9119人。

　　（二）依申請公開情況

　　全年共收到政府信息公開申請2件，均為自然人申請。其中1件已按規(guī)定時限辦結，另1件申請時間已是年底，按規(guī)定結轉至下年度辦理（該件已于2026年1月辦結）。

　　（三）政府信息管理

　　加強政府信息全生命周期管理，對公開信息定期梳理、核查與更新，及時處置錯誤或敏感信息，確保發(fā)布內容準確規(guī)范。對信訪領域重要政策文件，綜合運用圖文、問答等多種形式開展解讀，并通過局網站、政務新媒體等平臺，主動、及時回應公眾關切。

　　（四）監(jiān)督保障

　　局黨組高度重視政府信息公開工作，將其納入年度工作安排，明確分管領導、責任科室及具體人員。修訂完善《湛江市信訪局網站和政務新媒體信息發(fā)布審核細則》，規(guī)范信息發(fā)布審核、保密審查、依申請公開辦理等流程。組織工作人員參加市政府信息公開業(yè)務培訓，提升專業(yè)能力和水平。

　　二、主動公開政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開申請情況

　　四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問題及改進情況

　　主要問題：一是政策解讀深度與傳播效果不夠理想，對《信訪工作條例》等重要政策的解讀形式較為單一，可讀性、親和力不強。二是信息發(fā)布內容準確性有待加強，部分公開信息，在文字表述的規(guī)范性、嚴謹性方面存在瑕疵。

　　改進措施：一是深化政策解讀。對《信訪工作條例》等法律規(guī)定，采取問答、圖表圖解、案例解析等形式進行深度解析，將專業(yè)法規(guī)轉化為群眾易懂、便于傳播的內容，為群眾依法信訪提供清晰指引。二是嚴把內容質量關。嚴格執(zhí)行信息發(fā)布“三審三校”制度，強化發(fā)布前的全面審核與發(fā)布后的常態(tài)化排查整改，確保所有公開信息的準確性、規(guī)范性和權威性。

　　六、其他需要報告的事項

　　2025年度未發(fā)生收取信息處理費的情況。