廣大黨員干部：

　　信訪工作的高質(zhì)量發(fā)展，需要志愿者等第三方社會力量的踴躍參與、積極助力。近期，廣東省信訪局組建成立廣東信訪春雨志愿服務(wù)隊，旨在動員引導(dǎo)更多熟悉法律法規(guī)、有信訪調(diào)解工作經(jīng)驗的黨員尤其是退休干部投身到信訪工作中來，用心用情用力做好“送上門來的群眾工作”。為廣泛動員黨員干部參與信訪志愿服務(wù)，特發(fā)出如下倡議：

　　一、爭當志愿服務(wù)的表率者。我們要大力弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神，圍繞助力信訪工作法治化、依法維護群眾合法權(quán)益、打造依法信訪良好生態(tài)，主動帶頭參與“暖心接訪”群眾接待、“連心信使”信件辦理、信訪事項調(diào)解、信訪普法宣傳、信訪秩序維護、人民意見建議征集等工作，引領(lǐng)廣大黨員干部積極加入信訪志愿者隊伍，以實際行動踐行為人民服務(wù)的宗旨。

　　二、爭當為民造福的奉獻者。我們要當好來訪群眾的知心人、貼心人、辦事人，依托接訪場所、社區(qū)服務(wù)中心、黨員服務(wù)中心等陣地，暖心接待來訪群眾，熱情協(xié)助辦理信訪件，充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢、職能優(yōu)勢、特長優(yōu)勢，積極協(xié)調(diào)推動解決群眾的“急難愁盼”，真正把工作做到群眾的心坎上，扎扎實實為群眾辦實事、解難題。

　　三、爭當信訪法治化的推動者。我們要帶頭當好依法文明信訪的宣傳員、講解員，積極開展《信訪工作條例》等信訪法規(guī)政策、信訪法治化“路線圖”宣傳宣講，為群眾普及信訪事項受理辦理程序，提供專業(yè)咨詢服務(wù)。要借助豐富的信訪工作經(jīng)驗，通過溫情溝通、耐心疏導(dǎo)、釋法說理等方式，引導(dǎo)群眾理性合法反映訴求，推動形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好風(fēng)氣。

　　四、爭當楓橋經(jīng)驗的踐行者。我們要積極走入大街小巷、走到街坊身邊探訪社情民意、收集群眾信訪訴求，讓大家心事有處說、難事有處提，及時回應(yīng)群眾的“關(guān)鍵小事”，搭建起服務(wù)群眾的“連心橋”。要發(fā)揮好隊伍人才優(yōu)勢，深入基層、深入群眾、深入一線開展調(diào)查研究，積極參與人民建議征集，為推進信訪工作法治化出謀劃策，將自己的“金點子”轉(zhuǎn)化為基層社會治理的“金鑰匙”。

　　絲絲春雨滋潤萬物，志愿精神浸潤人心。讓我們行動起來，積極投身于信訪志愿服務(wù)事業(yè)，以實際行動踐行人民至上的價值理念，為廣東在推進中國式現(xiàn)代化建設(shè)中走在前列賦能添彩！

　　廣東省信訪局

　　2024年8月28日