“湛健通”是什么？

　　“湛健通”小程序由湛江市衛生健康局建設，依托湛江市全民健康信息綜合管理平臺，匯聚全市醫療衛生機構的數據，整合資源，把原本碎片化的健康醫療數據和衛生健康服務集中起來，為群眾提供電子健康碼申領和使用、預約掛號、在線繳費、報告查詢、健康檔案查詢、AI解讀檢查檢驗報告、家庭醫生簽約等衛生健康便民服務統一入口，打造“一站式”服務，實現“指尖辦”。

　　目前，“湛健通”注冊用戶超6.2萬人，已為群眾提供1.2萬次AI解讀檢查檢驗報告服務。無論您在市區還是鄉鎮，只需一部手機，就能享受“互聯網+醫療健康”帶來的便捷。

　　其中最受關注的，就是【電子健康檔案】功能——您的個人健康“云管家”。

如何使用電子健康檔案？

　　1.添加電子健康卡

　　第一步：打開小程序使用微信掃一掃“湛健通”二維碼，或在微信搜索“湛健通”即可打開小程序。

　　第二步：進入卡管理頁面在【我的】頁面點擊【電子健康卡】，進入卡管理頁面，點擊【添加】。

　　第三步：填寫身份信息填寫居民身份證信息（姓名、身份證號等）。

　　第四步：獲取手機號碼點擊【獲取手機號碼】，系統自動回填微信綁定的手機號。如需使用其他號碼，可點擊下方【使用其他號碼】按要求添加。

　　第五步：授權注冊填寫完成后點擊【授權注冊】，彈出【微警認證】窗口，點擊【允許】。

　　第六步：完成人臉認證按要求完成人臉認證，即可添加成功。

　　如需為家人添加，同樣按上述步驟操作，填寫家人的身份信息，通過選擇家庭關系進行區分，經家人刷臉認證后即可完成。

　　2.查看個人健康檔案

　　在“湛健通”【首頁】“常用服務”點擊【健康檔案】，選擇已注冊的成員，即可查看個人健康檔案，包括兩大類信息：

• “基礎醫療”信息：檢查記錄、檢驗記錄、門診記錄、住院記錄、健康體檢

• “基本公衛”信息：健康檔案、公衛體檢、隨訪記錄

  

　　3.授權醫生查看本人健康檔案

　　本系統嚴格保護患者個人隱私，醫生查看患者個人健康檔案信息，必須經過患者本人授權同意。

　　前提條件：患者必須先在“湛健通”小程序注冊，才能授權。

　　醫生在電腦端發起調閱請求后，醫生電腦桌面會出現授權頁面，患者可通過以下三種方式完成授權：

　　方式一：微信通知授權

　　點擊微信推送的【服務通知】，點擊【審核狀態提醒】進入“授權申請”，點擊【同意授權】即可完成。

　　方式二：掃碼授權

　　患者在【首頁】“常用服務”→【健康檔案】→選擇相應成員后點擊右上側【授權調閱】，掃描醫生電腦屏幕上的二維碼，進入“授權申請”，點擊【同意授權】即可完成。

　　方式三：短信驗證授權

　　醫生在電腦授權頁面選擇“患者短信驗證”，患者輸入手機號獲取驗證碼完成授權。

常見問題解答

問：我能在“湛健通”上查到所有醫院的看病記錄嗎？

答：目前全市主要的公立醫療衛生機構2022年以來的數據已經接入，包括市級醫院、縣（市、區）級醫院及大部分基層機構，更多的機構數據將逐步接入。如暫時查不到某家醫院的診療記錄，可能是該醫院尚未完成數據對接，敬請諒解。

問：為什么有些報告或記錄查不到？

答：可能有以下原因：①您就診的醫院尚未接入平臺；②報告剛出具，數據同步需要時間，健康檔案數據一般隔天更新；③歷史報告正在陸續上傳中。建議您耐心等待或聯系就診醫院確認。

問：我發現健康檔案里的信息有誤，怎么修改？

答：根據信息類型，反饋方式不同：

“基本公衛”信息有誤（如健康檔案中的基本信息）：可以使用“湛健通”小程序線上反饋功能把問題反饋給管檔機構處理。進入“湛健通”小程序，點擊首頁的【健康檔案】，進入個人健康檔案頁面，點擊“基本公衛”的【健康檔案】，打開個人健康檔案【基本信息】，點擊下方藍色的【線上反饋】，進入問題反饋頁面，選擇“問題類型”，錄入“問題描述”后點擊【提交】，即完成檔案問題反饋。也可在個人健康檔案【基本信息】頁面，點擊下方藍色的【查看聯系方式】，聯系管檔機構反饋修改。

“基礎醫療”信息有誤（如門診記錄、住院記錄、檢查記錄、檢驗記錄等）：請致電0759-3130000反饋，工作人員將協助核實處理。

問：我的健康信息安全嗎？會不會被別人看到？

答：請放心！“湛健通”嚴格遵守個人信息保護法規。您的健康檔案僅限本人及您主動授權的醫生查看，醫生每次調閱都需要您本人在“湛健通”授權，所有授權記錄均可追溯。數據存儲在政務云平臺，傳輸經過加密處理，確保安全。

問：使用“湛健通”收費嗎？

答：“湛健通”是湛江市衛生健康局官方建設的便民服務平臺，所有功能均免費向市民開放使用。

健康信息“一鍵通查”，不再為記不清病史而煩惱！

現在就打開微信，搜索“湛健通”，開啟您的智慧健康生活吧！

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