根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱“《條例》”）、《廣東省政務公開條例》和市政府關于貫徹《條例》的有關要求，特向社會公布本報告。報告全文包括概述、主動公開政府信息的情況、依申請公開政府信息和不予公開政府信息的情況、政府信息公開收費及減免情況、因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況共六個方面內容，所列數據的統計期限自2017年1月1日起2017年12月31日止。

　　一、工作概述

　　2017年，我局把信息公開工作作為增強依法行政透明度，強化社會監督，服務群眾的一個重要手段來抓，積極推進政務信息公開工作，加強依法行政建設，在政務信息公開方面做了大量工作，夯實了政府信息公開的基礎性工作。主要開展了以下幾個方面的工作：

　　（一）建立健全組織機構。為確保各項政務公開工作落到實處，我局調整了工作領導小組，由局長彭暉擔任組長，黃勇副局長為副組長，各科室負責人為成員，做好牽頭協調和監督檢查，做到了領導、機構、人員“三到位”。

　　（二）深化政府信息公開工作。按照市政府的工作要求，我局及時本部門的政府信息，細化公開目錄，及時修訂信息公開指南，及時、動態地公開更新機構職能、政策法規等政府信息，增強了指南的實用性和可操作性，并增加了“信用信息雙公開”和“重點領域信息公開”2個欄目，堅持每季度在專欄發布“旅游經營服務不良信息”和“旅游投訴情況”。認真梳理本部門的規范性文件，在湛江旅游網進行公開。對一些涉及面廣、社會關注度高或專業性比較強的政策性信息及相關重要信息，及時組織專家進行科學解讀、闡釋。推進依申請公開的網上受理工作，統一使用“湛江市政府信息依申請公開系統”，及時辦理公眾提出的政府信息公開申請和意見箱的問題及建設。全年在“信用湛江”網站上錄入有關行政審批信息140條，共發布“旅游經營服務不良信息”0件和“旅游投訴情況”4件。在政務網“旅游質監”專欄定期季度發布“投訴公告”4件和節假期前不定期發布“質監動態”3件。

　　（三）推進行政權力運行信息公開。結合電子政務建設，加大行政審批公開力度。主動發布行政審批事項目錄，公開行政審批事項的條件、標準、程序、期限、表格等，并按規范格式編制和實時更新，方便公眾查詢；積極推進網上行政審批省市聯動、掃描件網上提交、過程及結果網上公開，實現各審批環節信息的全程監督，規范行政審批行為，促進行政審批效率的提高。截至2017年12月，通過部門網站公開行政許可信息68條；網上辦事大廳辦理事項16件，辦結率為100%，網上全流程辦理率100%。

　　（四）加大主動公開力度。通過政府網站、微博微信、媒體報道、專題訪談、召開新聞發布會、政府公報等各種渠道和方式做好旅游政策及相關服務信息發布。截至2017年12月，通過湛江旅游網、微信、微博等發布信息1053條，注冊新媒體（騰訊新聞、今日頭條、搜狐新聞、百度新聞、天天快報、百度旅游、去哪兒、攜程網等）發布旅游資訊、旅游攻略等，其中“今日頭條”平均每月推薦量100萬次,閱讀量109萬次。

　　（五）推進公開平臺建設。在市委市政府的支持下，我局已完成湛江旅游網站群（由湛江旅游政務網、資訊網、投資網、英文網）的升級改造，建成湛江旅游官方微信、微博、手機APP、觸摸查詢機等信息發布平臺，實現政府信息公開從單向傳播到微博、微信、移動客戶端的雙向互動。

　　（六）建議提案辦理情況。2017年由我局承辦的人大代表建議、政協委員提案共29件，其中主辦12件，承辦5件，會辦12件。所有提案辦理全部完成答復，提案做到了辦結率100％，回復率100%，滿意率100%“三個百分之百滿意”的良好效果。

　　二、主動公開政府信息的情況

　　2017年，我局在旅游網、旅游投資網、政務網、各類報刊、廣播電視、微博、微信印發文件形式公開信息共3500多條。

　　三、依申請公開政府信息情況

　　2017年，我局沒接到受理信息公開申請。

　　四、政府信息公開的收費及減免情況

　　本報告年度無政府信息公開的收費及減免情況。

　　五、行政復議及行政訴訟情況

　　2017年，在依申請公開政府信息中，本局未因申請政府信息公開引起行政復議及行政訴訟案件發生。

　　六、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況

　　（一）存在問題

　　我局在信息公開工作中取得了一定的成績，但與市政府的要求相比，還有一定距離，主要表現在：一是信息公開的質量、時效性達還達不到人民群眾的期待與要求，及時準確回應社會關切的能力有待進一步提升。二是工作創新能力需進一步增強。

　　（二）改進措施

　　1、創新信息公開方式，進一步加大旅游網站、旅游微信、微博等新網絡新媒體的建設力度，以服務社會為目的，突出信息公開和政務服務的功能和作用，方便公眾獲取政府信息。

　　2、增強工作主動性和自覺性，以政府信息公開服務領導決策、服務中心工作開展、服務人民群眾信息需求，著力做到以公開促公正、以公開立公信，維護法治政府、透明政府的良好形象。

　　3、明確政府信息公開工作機構職責和任務，形成職責分明、分工合理、各負其責、齊抓共管的工作局面。層層落實責任，明確專人負責政府信息公開的組織協調、維護更新等工作，確保我局政府信息公開工作扎實、有序推進。

　　湛江市旅游局

　　2018年3月15日