2026年以來，全市各級文廣旅體部門聚焦導游亂象、強迫消費等人民群眾身邊事，堅決整治強迫購物等突出問題，嚴厲打擊侵害游客合法權益、擾亂旅游市場秩序的違法違規行為，依法辦理旅游市場突出問題案件。現選取一批旅游市場典型案例予以公布，曝光旅游市場違法違規行為。這些案例涉及未經許可經營旅行社業務、不合理低價游、導游兜售物品等違法違規問題，旨在以案示警、以案釋法、以案普法，提醒旅游者提高風險防范意識，依法維權，督促旅游經營者守法誠信經營，共同營造安全放心的旅游消費環境。

　　案例一 對旅行社與旅游者簽訂的旅游合同未載明規定事項案

　　2026 年 4 月，湛江市霞山區文化旅游體育局開展旅游購物點專項整治，重點排查導游亂象、強制消費等問題。檢查中發現，廣東某某國際旅行社組織團隊游覽期間，導游帶領游客進入購物店消費。經查，該社與游客簽訂的旅游合同，未明確標注購物次數、停留時間及購物場所名稱，違反《旅行社條例》第二十八條相關規定。依據《旅行社條例》第五十五條第二項，該局對該旅行社作出責令改正、罰款 2 萬元的行政處罰。

　　案例二 進行虛假宣傳、誤導旅游者案

　　2026年3月，湛江經開區教育和文化廣電旅游體育局接到游客投訴，稱湛江某某假期旅游有限公司借助小紅書平臺開展旅游信息宣傳時存在虛假宣傳行為。經調查發現，該旅行社通過小紅書平臺旅游推介信息發布的“湛江 5 天 4 晚南尋記”旅游線路報價，和實際向游客收取的費用存在明顯差異，其行為違反《中華人民共和國旅游法》第三十二條相關要求。湛江經開區教育和文化廣電旅游體育局依據《中華人民共和國旅游法》第九十七條第一項規定，責令該旅行社改正違規網絡宣傳信息，并對該旅行社處以罰款 5000 元、對直接負責的主管人員罰款 2000 元的行政處罰。