通辦服務暖民心 便民觸角再延伸
為進一步規范我市危險品駕駛員資格證報名培訓管理,近日,湛江市交通運輸局駐市行政服務中心交通窗口組織專項監督檢查組,前往轄區內負責危險品駕駛員資格證報名和培訓的湛汽技工學校報名點,開展事中事后監督檢查工作,重點核查報名資料的真實性、有效性,切實保障群眾合法權益,夯實便民服務根基。
檢查過程中,監督檢查組采取“現場核查、逐份核對”的方式,對報名點近年來受理的危險品駕駛員資格證報名資料進行了隨機抽檢,重點核查申請人材料的真實性與有效性,仔細檢查資料填寫的完整性、規范性,同時查閱了報名點的資料歸檔臺賬、內部管理制度執行情況。針對檢查中發現的細節問題,檢查組現場與報名點負責人及工作人員進行溝通反饋,提出具體整改建議,并要求限期完成整改,確保報名流程規范有序、資料真實可靠。
通過規范報名點的運營管理,幫助報名點進一步規范服務流程、提升業務能力,也進一步強化了行政服務中心交通審批窗口與服務延伸點的聯動機制,從而更好地為群眾提供優質高效的服務。
下一步,市交通運輸局將對我市各個類別,各個區域政務服務中心的交通通辦窗口開展持續化、常態化監督檢查工作,不斷完善監管體系,對全市通辦服務網點實行全流程動態監管。持續深化“全市通辦”改革,延伸服務觸角,讓群眾享受更加便捷、多元的審批服務,不斷提升群眾的獲得感和滿意度。

