2014年，湖光巖風景區管理局認真貫徹實施《中華人民共和國政府信息公開條例》、《廣東省政務公開條例》和《2014年湛江市政府信息公開工作要點》（湛府辦函〔2014〕16號），按照市政府的部署要求，緊密結合實際，扎實開展景區政務信息公開工作，取得了一定的成效，同時也存在一些亟待解決的困難和問題。現將有關情況報告如下。

　　一、主要成效和做法

　　（一）重視政務公開，明確責任分工。局領導高度重視政務公開工作，把它作為依法行政的有效載體，作為向群眾提供公開、方便、快捷服務的有效途徑，作為加強機關自身建設的有力措施。一是健全政務公開工作機構。明確副局長黃文釗同志為政務公開工作領導小組組長，辦公室主任鐘興華同志為副組長，局辦公室為政務信息公開工作實施部門，主要負責政務公開建設及日常工作。同時，定期召開政務公開工作領導小組工作會議，研究部署工作，將責任落實到人，為我局政務公開工作長期有效的開展提供了組織保障。二是強化具體的工作職責。明確領導小組的職責是：負責宣傳發動，審查確定政務公開的實施方案（信息公開的內容、時間、程序、形式、計劃和監督保障措施），工作分工協調、意見反饋、整改措施的實施等；負責各科室政務信息的素材提供和保密初審，局辦公室負責待發布信息的編輯、發布和重要的長期公布信息的更新工作；負責景區網站建設與維護，開辟辦事公開專欄，為辦事信息公開提供保障條件；負責調查處理群眾的舉報、投訴問題，并做好投訴處理意見的反饋工作。

　　（二）堅持公開原則，嚴格公開程序。2014年，我局按照“政府信息以公開為原則，不公開為例外”的總體要求，不斷完善公開制度、保密制度，規范工作流程，除涉及黨和國家的機密外，均將我局的各類信息依規定進行真實、客觀、可信地公開，接受群眾監督。一是部門職能公開。把我局的機構設置、領導班子成員、工作職能、辦公地址、聯系電話、網址、電子信箱等情況向社會和群眾公開，方便群眾辦事。二是景區動態公開。以“滿足群眾需求、確保群眾滿意”為導向，更加注重涉及群眾、游客切身利益的各類信息的公開，努力提高信息發布的工作質量：（1）景區最新資訊；（2）重大工作事項和工作計劃；（3）廉政建設情況，主要包括領導干部廉潔自律情況、機關作風建設情況；（4）人事變動情況，如具體的干部交流、人事任免、考核、獎懲情況等；（5）監督投訴渠道，包括具體的工作監督機構、監督制度、監督渠道和監督電話等。通過上述內容的發布，確保群眾能“知情”，即及時了解我局各工作事項的具體進展，并通過便捷、快速的渠道得到信息支持。三是法規政策公開。把《中華人民共和國旅游法》、《關于試行廣東省國民旅游休閑計劃的若干意見》、《旅游投訴處理辦法》等政策法規通知要求，通過各種形式進行公開。

　　（三）拓寬公開渠道，注重公開實效。湖光巖風景區管理局通過五個平臺，及時廣泛地公開應公開的內容：一是宣傳欄平臺。在辦公樓顯要位置制作了政務黨務公開公示欄，顯示了管理局的機構設置、工作職責和聯系電話等內容，便于群眾辦事。二是官方網絡平臺。通過政府門戶網站和景區官網公開管理局的領導分工、機構設置、公告公示、法律法規和工作動態等內容，同時加強對網站的管理，及時更新充實內容，極大地方便了群眾查詢。三是新聞發布平臺。完善新聞發言人制度，確定新聞發言人，及時向社會發布景區重要決定、重大事項等。四是微博、微信服務平臺。建設湖光巖風景區官方微博和政務微信，及時公開景區最新動態，提高廣大群眾的知曉率，主動回應社會關切。五是建立群眾熱線電話工作平臺，接受群眾對政務信息的咨詢。

　　二、主要存在問題

　　2014年，政務公開工作雖然取得了明顯的進步，但與市委、市政府的要求還有一定的差距。一是政務公開監督的力度不夠，對需要公開的內容未能及時公開；二是公開程序還不規范，部分涉及需要公開的內容有時未經審批登記；三是政務公開工作協調，組織不夠密切，工作上還存在不細不實的問題。

　　三、下一步工作思路

　　針對政務公開工作中存在的問題，2015年我局將重點抓好以下幾個方面工作：一是結合湛江市政府信息公開工作要求，加強政務公開工作的組織領導，認真搞好宣傳教育，提高思想認識，不斷改進工作作風和方式方法；二是進一步完善政務公開制度和落實法規，嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》，對政府信息進行系統深入的梳理和分類，為群眾提供更加方便快捷的信息公開服務，提高政務公開水平；三是加強督促檢查，規范管理政務公開資料，進一步完善細化政務公開項目和內容，增強政務公開工作的針對性和有效性，做到以公開促廉政，以公開樹形象，推動景區各項工作任務的圓滿完成。

　　湛江市湖光巖風景區管理局

　　2014年11月10日