各縣（市、區(qū)）公安局（分局）治安出入境管理大隊(duì)：

　　 為切實(shí)做好春節(jié)假期全市公安戶政窗口便民利民服務(wù)管理工作，努力提高公安戶政工作群眾滿意度。根據(jù)省廳的工作部署、市局領(lǐng)導(dǎo)的指示和我市公安戶政服務(wù)管理工作實(shí)際，春節(jié)假期，全市公安戶政窗口繼續(xù)為群眾提供提供戶政業(yè)務(wù)咨詢和緊急業(yè)務(wù)預(yù)約辦理服務(wù)。現(xiàn)將有關(guān)要求通知如下：

　　 一、春節(jié)假期（除夕至正月初六），全市公安戶政部門繼續(xù)為群眾提供戶政業(yè)務(wù)咨詢和緊急業(yè)務(wù)預(yù)約辦理服務(wù)。各戶政窗口須提前公布咨詢服務(wù)聯(lián)系方式，對(duì)群眾的預(yù)約服務(wù)訴求，戶政民警須在3小時(shí)內(nèi)作出回應(yīng)并積極提供幫助。各地治安戶政部門要優(yōu)化服務(wù)措施，特別是大力宣傳推廣自助辦、網(wǎng)上辦等公安戶政服務(wù)，拓寬便民利民服務(wù)的覆蓋面。

　　 二、各地公安戶政部門要根據(jù)省廳《關(guān)于切實(shí)做好老年人戶政業(yè)務(wù)辦理服務(wù)工作的通知》要求，長(zhǎng)期堅(jiān)持老年人戶政業(yè)務(wù)辦理“上門辦”、“優(yōu)先辦”、“代繳費(fèi)”、“精準(zhǔn)辦”工作措施，讓老年人享有更周全、更貼心、更直接的便利化服務(wù)。

　　 三、各地公安戶政部門須迅速對(duì)居民身份證自助申辦設(shè)備全面檢修，維護(hù)自助設(shè)備的完好率和正常使用，確保春節(jié)期間群眾公安戶政業(yè)務(wù)辦理需求。

　　 以上工作要求，請(qǐng)認(rèn)真落實(shí)。工作中遇到的問(wèn)題和困難，及時(shí)向市局戶政科反映解決。

　　湛江市公安局戶政科

　　2023年1月16日