各縣（市、區）公安局（分局）：

為切實做好春節期間全市戶政窗口便民利民服務管理工作，進一步提高公安戶政工作群眾滿意度。根據市局領導的指示精神和我市戶政服務管理工作實際，市局決定在春節期間提供戶政業務預約服務。現將有關要求通知如下：

 一、春節假期（除夕至正月初六），全市戶政部門在正常值班巡邏的工作同時，要繼續為群眾提供戶政業務咨詢和緊急業務辦理服務。各戶政窗口須提前公布咨詢服務聯系方式，對群眾的預約服務訴求，戶政民警須在3小時內作出回應并積極提供幫助。

二、各地戶政部門須迅速對居民身份證自助申辦系統等戶政設備全面檢修，維護設備的完好率和正常使用，確保春節期間群眾業務辦理需求。

以上工作要求，請認真落實。工作中遇到的問題和困難，及時向市局戶政科反映。

聯系人：彭悅晴；電話：3258131。

                  湛江市公安局

                  2020年1月14日