直播帶貨行業(yè)蓬勃發(fā)展，極大便利了消費者的日常購物，為幫助廣大消費者理性消費，防范虛假宣傳和“套路”營銷，湛江市消委會提醒消費者直播購物時別沖動，注意以下幾點。

　　一、選擇正規(guī)渠道，遠離私下交易。優(yōu)先選擇資質(zhì)齊全、信譽良好的正規(guī)直播平臺和官方認證店鋪，在直播購物前核實商家的經(jīng)營名稱、資質(zhì)證照等信息，堅決拒絕通過個人社交賬號進行的交易，不要輕信和點擊來源不明的購物鏈接，此類鏈接往往脫離平臺監(jiān)管，存在較高交易與取證風險。

　　二、甄別營銷宣傳，警惕價格套路。留意直播內(nèi)容是否標注為AI生成，理性看待AI虛擬人直播推薦，如發(fā)現(xiàn)使用AI虛擬人直播未標注“AI生成”的，可向平臺舉報。面對“最低價”“限量秒殺”“倒計時搶購”等煽動性話術，務必保持冷靜，避免沖動消費；可通過第三方比價工具核實商品歷史價格，避免落入“先漲后降”的價格欺詐圈套；對“百分百正品”“功效神效”等絕對化宣傳，可要求主播出示商品檢測報告、授權(quán)證書等證明，盡量通過多個渠道核實商品信息，避免因一時沖動盲目下單。

　　三、保留完整憑證，方便日后維權(quán)。消費者在購物前，需仔細查看商品詳情、用戶真實評價等信息。《直播電商監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，直播內(nèi)容及交易信息應保存不少于三年。建議消費者使用錄屏功能保存商品宣傳全過程，對商品展示、質(zhì)量承諾、促銷規(guī)則、售后說明等關鍵環(huán)節(jié)進行錄屏或截圖，尤其注意保存主播關于“正品保證”“無效退款”等承諾內(nèi)容。收貨時錄制完整開箱視頻，清晰展示包裹外觀、內(nèi)件情況及商品細節(jié)，同時妥善保留聊天記錄。

　　四、依法及時維權(quán)，牢記維權(quán)渠道。如遇商品質(zhì)量問題等消費糾紛，建議先與商家協(xié)商，若協(xié)商無果，可通過交易平臺投訴渠道反映。根據(jù)《直播電商監(jiān)督管理辦法》第十八條，平臺須建立健全投訴機制，明確處理流程與反饋時限，及時處理消費者投訴。發(fā)生消費爭議時，平臺應當根據(jù)消費者要求，提供直播間運營者、直播營銷人員信息及相關交易記錄。也可通過12345、12315熱線，向經(jīng)營者所在地或平臺所在地監(jiān)管部門舉報投訴，或可通過“全國消協(xié)智慧315”平臺投訴，依法維護自身合法權(quán)益。