為深入貫徹落實新修訂的《市場監督管理投訴舉報處理辦法》（將于2026年4月15日正式實施，以下簡稱《辦法》），緊扣2026年全國消費維權年主題“提升消費品質”，扎實做好“3?15”國際消費者權益日保障工作，2月27日，湛江市市場監管局組織全市系統參加廣東省市場監管局專題宣貫活動。市局及各縣（市、區）局、奮勇分局、市消委會相關人員同步參加活動。

　　專題宣貫活動以視頻會議形式開展，各地設分會場。省局有關負責同志作動員講話，深刻闡明專題宣貫重要意義，結合年度工作重點對 2026年“3?15”消費維權工作進行再部署、再強調，要求全體人員提高政治站位，把學習成果轉化為履職實效，以更高標準、更實舉措守護群眾消費權益。

　　專題解讀環節，授課專家圍繞《辦法》修訂背景、核心條款開展系統解讀，結合消費維權典型案例，詳細講解投訴舉報受理、分流、辦理、反饋全流程操作規范，精準解析基層工作難點堵點，內容緊貼實際、指導性與實操性強。

　　下一步，湛江市市場監管局將以“提升消費品質”年主題為契機，持續加大《辦法》宣貫力度，進一步規范投訴舉報處置流程，暢通群眾訴求渠道，強化市場監管與消費維權，全力優化營商環境、激發消費活力，切實增強人民群眾消費獲得感、幸福感、安全感。