近日，周女士向湛江市消委會投訴：稱其15歲的女兒5月8日在某珠寶店購買了一條價(jià)值2300元的18K金飾品，購買時(shí)家長并不知情。女兒買回去后她就去了該珠寶店交涉，表示其女兒未成年，作為監(jiān)護(hù)人，不認(rèn)可此項(xiàng)消費(fèi)，要求商家退貨退款。商家不同意。雙方協(xié)商無果，周女士向湛江市消委會投訴求助。經(jīng)調(diào)解，最后雙方達(dá)成一致，該珠寶店同意無需另外增加跨類換款費(fèi)用，給予換同等價(jià)錢的黃金飾品，周女士表示滿意。

　　目前，未成年人消費(fèi)場景越來越多元化，心智尚不成熟的他們，難免會盲目消費(fèi)、跟風(fēng)消費(fèi)、過度消費(fèi)。為切實(shí)維護(hù)未成年人合法權(quán)益，增強(qiáng)未成年人消費(fèi)安全意識，湛江市消委會特別發(fā)布以下消費(fèi)提醒： 

　　一、家長要幫助孩子樹立正確的消費(fèi)觀。家長在日常生活中要做到理性消費(fèi)，為孩子樹立好榜樣。帶孩子購物時(shí)，要引導(dǎo)他們注意比較不同商品的價(jià)格和質(zhì)量，根據(jù)實(shí)際需求購買。未成年人屬于社會弱勢群體，在消費(fèi)過程中缺乏足夠的辨別力與自我保護(hù)能力，家長還需教導(dǎo)孩子識別消費(fèi)陷阱，如警惕虛假促銷、網(wǎng)絡(luò)詐騙等，確保孩子的每一筆消費(fèi)都合法合規(guī)、合理適度。

　　二、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)要謹(jǐn)慎。直播打賞、游戲充值、游戲陪打升級、虛擬物品交易等行為容易使未成年人沉迷其中。部分平臺設(shè)置誘導(dǎo)性消費(fèi)功能，如“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”“一鍵充值”等，導(dǎo)致未成年人在缺乏理性判斷下沖動(dòng)消費(fèi)，甚至盜用家長賬戶資金。家長應(yīng)當(dāng)履行好監(jiān)護(hù)義務(wù)，加強(qiáng)對未成年人使用網(wǎng)絡(luò)的引導(dǎo)和監(jiān)督。勿將銀行卡、支付密碼等交由未成年人單獨(dú)使用，建議關(guān)閉“免密支付”功能。定期查看賬單，關(guān)注孩子線上線下的消費(fèi)記錄。

　　三、盲盒類消費(fèi)要理性。盲盒類產(chǎn)品在社會消費(fèi)浪潮中悄然興起，盲盒類具有很強(qiáng)的隨機(jī)性和不確定性。為了收集到所謂的“稀有款”“隱形款”，有的學(xué)生甚至不惜花費(fèi)更高的價(jià)錢，學(xué)生在購買前要評估自身需求與經(jīng)濟(jì)能力，勿為追求“隱藏款”過度消費(fèi)。購買前確認(rèn)盲盒商品質(zhì)量認(rèn)證、生產(chǎn)廠家、適用年齡等標(biāo)識，拒絕“三無產(chǎn)品”。

　　四、留存消費(fèi)憑證。網(wǎng)購、線下消費(fèi)時(shí)，保存好訂單截圖、聊天記錄、發(fā)票等憑證，若因未成年人消費(fèi)引起糾紛，要與經(jīng)營者積極協(xié)商，協(xié)商不成時(shí)，可以向全國消協(xié)智慧3?15平臺或當(dāng)?shù)?2345服務(wù)熱線投訴，維護(hù)自身合法權(quán)益。

　　同時(shí)，家長要做好對未成年人應(yīng)有的監(jiān)護(hù)責(zé)任，根據(jù)家庭經(jīng)濟(jì)狀況、消費(fèi)理念和習(xí)慣進(jìn)行正確的引導(dǎo)和教育。商家要嚴(yán)守法律底線，不得向未成年人銷售不適宜的商品或服務(wù)。未成年人健康成長需要全社會共同守護(hù)，共同切實(shí)保障未成年人的合法權(quán)益，共建安全放心的消費(fèi)環(huán)境！