近日，有數位消費者向湛江市消委會反映，某裝飾工程公司在網絡平臺上發布的宣傳廣告“打包票9.9萬塊錢可以搞定全屋定制”吸引了眾多有裝修需求的消費者，消費者前往該公司現場考察情況后便與商家簽訂了合同并交費，到裝修時才發現合同約定的內容與當初業務員的口頭承諾不一致，引起了消費糾紛。

　　為提高消費者防范風險的意識和能力，幫助廣大消費者規避消費陷阱，更好地維護自身合法權益，湛江市消委會特發出如下消費提醒：

　　一、交付裝修定金前 應明確項目細節及價格。多數消費者在沒有確定裝修工程項目的明細以及報價時就交付定金，事后裝修公司提供的報價單與裝修預算存在較大差距，如果不接受超預算裝修，就只能承擔違約被扣除定金的風險。對此，建議消費者貨比三家，盡量多找幾家裝修公司進行報價，了解清楚裝修項目明細及市場行情，與裝修公司的工程項目口頭協商事宜都應在合同內注明，以免事后因裝修項目內容分歧產生爭議。

　　二、簽訂正規合同 約定重要事項。簽訂合同前首先應注意合同名稱?！把b修工程合同”和“裝修定制合同”看似差別不大但實際履行內容并不相同?！把b修工程合同”是指室內的裝飾裝修工程項目，而“裝修定制合同”則一般是指家具（柜）定制、門窗定制、墻地面裝飾定制、吊頂集成定制、軟裝配飾和裝飾品定制等。其次要看清合同條款。合同一旦簽訂，更改十分不易，應當盡量將合同內容寫得仔細、準確，權利和義務要平等、明確，違約責任要清晰、具體，防止發生爭議后公說公有理、婆說婆有理。切勿輕信商家的口頭承諾，任何口頭承諾以及裝修協商事項明細都應寫入合同條款里面，以防日后商家不認賬。

　　三、合同不規范 注意合同陷阱。部分裝修公司提供的合同條款模糊不清，缺乏明確的責任界定，給消費者后期維權增加難度，有些裝修公司利用不規范合同欺詐消費者，在工程預算中全包、漏報，施工中不斷追加工程量。特別是包工包料的工程，對用料標準不做明確規定，業主一旦在合同中簽字，就會掉入裝修的陷阱。

　　四、理性看待“一口價”“全包價” 不要輕信口頭承諾。消費者千萬不要一時圖便宜、圖省事而忽略了合同內容，尤其對于價格特別低廉的“一口價”“全包價”承諾，更要問清楚、寫明白并簽章?！疤焐喜粫麴W餅”，遠低于市場行情的裝修價格可能處處是陷阱，應理性看待裝修公司的推銷活動，沒有了解清楚裝修公司的經營情況前，務必謹慎消費。

　　五、保留證據 及時維權。要妥善保管好發票、收據等消費憑證，若在消費過程中遇到問題，應及時與商家溝通解決；如果協商無果，可撥打12345熱線或向當地消委會投訴，依法維護自身的合法權益。