市消委會提醒:“6?18”網購促銷 理性消費防“套路”
“6·18”網購促銷期已來臨,各大電商平臺和部分實體經營單位已陸續推出滿減、秒殺、優惠券等各種優惠促銷活動,讓你目不暇接,這期間也是消費糾紛多發期。為此,湛江市消委會提醒廣大消費者要理性消費,避免掉入消費陷阱,防止合法權益受損。
一、選擇合法合規的平臺。建議廣大消費者在消費前慎點各類紅包領取促銷短信鏈接,其中有可能包含釣魚網站和木馬病毒,一旦點擊可能造成個人信息泄露或財產損失;謹慎甄別購物平臺,一定要通過正規應用商店下載最新版本的官方購物軟件,不隨意點擊網頁、軟件中的不明鏈接和彈窗進行交易,切勿私下進行匯款、轉賬。如果賣家要求你銀行匯款,打款之后再發貨什么的,記住一定要有所警覺,盡量選擇第三方支付,確保資金安全。
二、理性消費 按需選購。消費者在面對“網絡直播購物”“社區團購”等網紅推介的產品時應謹慎選擇,不要盲目跟風購買不必要的商品,伴隨著直播帶貨亂象迭起,“翻車”不斷,產品質量良莠不齊、售后服務缺位、維權難等問題層出不窮。下單前要做到貨比三家,不一定信譽高的店鋪就一定好;不一定價格貴的就一定正規;也不一定評價都是好評的就沒有問題,關鍵參考開店時間、評價、快遞速度、圖片展示等,尤其是數碼類東西非常容易遇到水貨和翻新產品,所以選購手機類貴重商品要慎重。選購零食食品等最好在旗艦店購買,但是,有些東西比如奶油,最好是同城購買,確保新鮮度。
三、理性面對促銷 慎防“套路”。低價并不等于實惠,一些不法經營者可能借低價之機,銷售假冒偽劣商品。消費者不要被“低價爆款”“拍一贈多”等商家宣傳迷惑而沖動消費,要踐行綠色低碳消費理念。要注意提前對相關消費品進行價格關注,前后對比,防止有的商家先漲價再減價,擦亮雙眼,甄別“低價”是“真實惠”還是“設套路”。
四、要習慣驗收和保留交易憑證。消費者在網絡購物時,快遞商品最好當面驗收,防止貨不對板或出現破損、變質。要保留發票、電子訂單、支付頁面等消費憑證、交易聊天記錄、產品的宣傳介紹與服務承諾等信息。一旦發生消費糾紛,消費者可先行與經營者或交易平臺協商解決,如協商不成,可向經營者所在地消委會或撥打當地12315、12345電話投訴,及時維護自己的合法權益。

