湛江市社保局深入學習宣傳黨的二十大精神、習近平總書記重要指示精神，圍繞“打造暖心社保”目標要求，促進學雷鋒活動在我市社會保險服務領域融入日常、化作經常，讓更多群眾享受到社保服務的成果。近日，全市社保系統組織在全市范圍內部署開展學雷鋒社保志愿服務日活動，參與此次活動的有中國社會保險志愿服務湛江分隊人員及街道、社區工作人員共約120人次,共發放傳單數4100份，協助認證898人次。

　　本次活動通過懸掛橫幅、派發資料、深入社區、走上街道等方式進行，在街道，志愿者們主動為群眾派發社保宣傳冊、政策解答、業務介紹等，重點宣傳養老資格認證操作流程等各類社會保險經辦業務辦事指南,并就群眾關心的參保政策、退休待遇計發、失業金領取等熱點難點問題，提供貼心暖心的一對一現場咨詢服務，耐心細致地答疑解惑。

　　針對行動不便的老人，志愿者們深入到社區、手把手為老年人講解智能手機操作，演示介紹“粵省事”微信小程序的功能模塊，幫助老年人跨越“數字鴻溝”，足不出戶即可享受社保業務“網上辦”帶來的便捷服務。在市場等人員密集場所，志愿者們與群眾交流，重點宣傳依法參保、守法誠信辦理社保業務、舉報方式、違法違規承擔的法律后果等內容，提高群眾社保基金反欺詐意識。現場氣氛熱烈，受到了廣大市民的一致好評。在活動過程中，不少群眾表示要把這些參保政策資料帶給不能到現場參加活動的親朋好友們，讓他們了解社保相關政策，接力做宣傳社會保險政策的志愿者。

　　活動的開展，不僅提高了群眾對社會保險相關政策法規的知曉率，把政策、服務送到群眾身邊，讓社保政策更貼近市民生活，而且激發了群眾參保的積極性，進一步提高群眾的參保意識，使更多群眾切實享受到社會保險改革發展所帶來的實惠。

　　據悉，湛江已基本實現了社保志愿隊伍在經辦機構全覆蓋、志愿者在干部職工全覆蓋、志愿活動在經辦領域全覆蓋，目前湛江注冊社保服務支隊10個，注冊社保志愿者528人，進一步彰顯了社保人的志愿情懷。下一步，湛江市社保局將聚焦群眾關注的社保難點、堵點問題，吸納更多社會力量壯大社保志愿隊伍，創新服務模式，常態化開展社會保險志愿服務活動，讓社會保險服務走出柜臺、走進大廳、走向社會，實行貼身服務，為市民帶來更多便捷社保服務新體驗，讓社保宣傳更有溫度。