根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》），本機關制作和從公民、法人或者其他組織獲取并由本機關保存的政府信息，除依法免予公開的外，由本機關負責主動公開或者依公民、法人或者其他組織的申請予以提供。
為了更好地提供政府信息公開服務，本機關編制了《湛江市人民政府行政服務中心政府信息公開指南》（以下簡稱《指南》）。需要獲得本機關政府信息公開服務的公民、法人或者其他組織，建議閱讀本《指南》。
一、信息分類和編排體系
本機關在職責范圍內，負責主動或依申請公開下列各類政府信息：
（一）機構職能
主要包括：本機關機構設置及主要職能情況；機構領導及分工情況;內設機構設置及職能情況。
（二）規章文件
主要包括：由以本機關名義發布或者本機關作為主辦部門與其他部門聯合發布的規范性文件等。
（三）規劃計劃
主要包括：本機關階段性工作計劃、工作重點安排等。
（四）業務工作
主要包括：本單位的服務工作、進駐窗口考評結果通報、12345市民服務熱線的月報和季報等。
（五）其他
主要包括：本機關重要會議、活動的主要情況；人事任免事項；財政預算、決算信息以及本機關職責范圍內依法應當公開的其他信息。
二、獲取形式
（一）主動公開
● 公開形式
本機關政府信息公開主要通過湛江市政府網站（網址為：http://www.yitengguoji.cn）和本機關信息公開網址（網址為http://www.yitengguoji.cn/zjsfw/bmdh/xzfwzx/zwgk/xxgkzn/）公開。
本機關還將采用以下輔助方式主動公開政府信息：
1.通過政府公報、新聞發布會等形式和報紙、廣播、電視等公共媒體主動公開政府信息；
2.本機關在湛江市人民政府行政服務中心辦事大廳（湛江市赤坎區體育北路15號湛江商務大廈）設有政府信息公告欄、在湛江市人民政府行政服務中心辦事大廳設有電子屏幕，主動公開政府信息。
本機關網上公開的信息，網上留存的期限為1年。超過留存期的信息，本機關不再繼續通過網上公開，公民、法人或者其他
組織可以到本機關查閱。
● 公開時限：
本機關主動公開的政府信息，自政府信息形成或者變更之日20個工作日內予以公開。法律、法規對政府信息公開的期限另有規定的，從其規定。
（二）依申請公開
除本機關主動公開的政府信息外，公民、法人或者其他組織可以根據自身生產、生活、科研等特殊需要，向本機關申請獲取相關政府信息。
本機關政府信息公開申請受理機構（見本《指南》第三條），負責受理公民、法人或者其他組織向本機關提出的政府信息公開申請。
● 提出申請
向本機關申請獲取政府信息的，應當書面填寫《湛江市政府信息公開申請表》。（以下簡稱《申請表》，見附件)?！渡暾埍怼房梢栽谑芾頇C構處領取，也可以在本機關網站上下載電子版，復制有效。
申請人對申請獲取信息的描述請盡量詳盡、明確；若有可能，請提供該信息的標題、發布時間、文號或者其他有助于本機關確定信息內容的提示。
1.本機關受理書面提交的政府信息公開申請。除申請人當面
提交《申請表》外，申請人通過信函方式提出申請的，請在信封左下角注明“政府信息公開申請”的字樣；申請人通過傳真方式提出申請的，請相應注明“政府信息公開申請”的字樣。
2.本機關受理本局受理通過互聯網提交的政府信息公開申請。申請人可通過“湛江市政府信息依申請公開系統”提交政府信息公開申請，網址為https://ysqgk.gd.gov.cn/759017/choice。
申請人向本機關申請獲取與自身相關的政府信息時，應當出示有效身份證件或證明文件，當面向本機關提交書面申請。本機關不直接受理通過電話、短消息等方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應的服務業務。
● 申請處理
本機關收到公民、法人或者其他組織提出的政府信息公開申請后，根據需要，通過相應方式對申請人身份進行核對。
本機關收到申請后，將從形式上對申請的要件是否完備進行審查，對于要件不完備的申請予以退回，要求申請人補正信息。
本機關辦理申請人政府信息公開申請時，能夠當場答復的，將當場答復；不能當場答復的，自收到申請之日起20個工作日內予以答復；確需延長答復期限的，經政府信息公開工作機構負責人同意，延長答復時間不超過20個工作日，并告知申請人。《條例》另有規定的，從其規定。
本機關依申請提供信息時，除不應當公開的內容外，根據掌握該信息的實際狀態進行提供，不對信息進行加工、統計、研究、分析或者其他處理。
三、政府信息公開工作機構
（一）本機關政府信息公開工作機構為：
湛江市人民政府行政服務中心政務公開領導小組辦公室
辦公地址：湛江市赤坎區體育北路15號湛江商務大廈5樓
郵政編碼：524043
辦公時間：8:30-12:00 14:30-18:00（工作日）
聯系電話：0759-3197010 傳真：0759-3197098
（二）本機關政府信息公開申請受理機構為：
湛江市人民政府行政服務中心政務公開領導小組辦公室
辦公地址：湛江市赤坎區體育北路15號湛江商務大廈5樓 郵政編碼：524043
辦公時間：8:30-12:00 14:30-18:00（工作日）
聯系電話：0759-3197010 傳真：0759-3197098
四、其他
公民、法人或者其他組織認為本機關提供的與其自身相關的政府信息記錄不準確的，可以向本機關提出更正申請，并提供證據材料。本機關將根據申請作出相應處理，并告知申請人。
公民、法人或者其他組織認為本機關未依法履行政府信息公開義務的，可以向本機關投訴舉報（投訴電話：0759-3197099，傳真：0759-3197098，辦公地址：湛江市赤坎區體育北路15號湛江商務大廈5樓，郵政編碼：524043，接待投訴時間：工作日8:30-12:00 14:30-18:00）。
公民、法人或其他組織也可以向上級行政機關、監察機關或者政府信息公開工作主管部門舉報。
公民、法人或者其他組織認為行政機關在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權益的，公民、法人和其他組織可
以依法申請行政復議或提起行政訴訟。
