湛江公安“局長信箱 接訴即辦”，每一封來信，件件有回復，事事有回音。

        5月29日，湛江公安“局長信箱”收到一封求助信，信中葉女士咨詢求助是否可以幫助其查詢丟失出生證件的相關信息。

        收到來信后，遂溪縣公安局洋青派出所民警第一時間電話聯系葉女士詳細核實情況，原來葉女士因辦理結婚事宜，需要準確的出生日期和時間，卻發現出生醫學證明不慎遺失，由于她和家人長期在外地，無法返回戶籍地派出所現場查檔，多方查找無果后，便想到湛江公安“局長信箱”的便民渠道，抱著試一試的心態寫了求助信。

        接到葉女士的來信后，民警迅速調取相關資料，成功找到葉女士入戶檔案里的出生醫學證明副頁，隨后民警聯系葉女士告知結果，并將出生醫學證明副頁的復印件發送給葉女士。

        “太感謝民警了！短短30分鐘就幫我找到了資料”，對民警高效又暖心的便民服務葉女士連連道謝。